2021 yılı kasım ayında Apple tarafından kendi cihazlarını tamir edebilmelerini sağlayacak self servis uygulamasına başladığını açıklamıştı. Samsung tarafından yapılan açıklama ile Galaxy kullanıcılarının cihazlarını kendi kendilerine tamir edebilecekleri kitleri paylaşacaklarını duyurdu. Apple ve Samsung dünya devlerinin bu hamleler ile E-atığın azaltılması, cihazların kullanım ömrünü artırmayı ve geri dönüşüm teşvik edilmesinin amaçlandığı düşünülmekte. Teknoloji devi olan Samsung müşterilerin kendi cihazlarının ekranlarını, şarj potlarını ve arka camlarını kendi kendilerinin değiştirmelerine izin vereceklerini açıkladı. Samsung Müşteri Hizmetleri Kıdemli Başkan Yardımcısı Ramon Gregory müşterilerin cihazlarını kendilerine onarım izni vererek tamir bakım süreçlerinin hızlandırıldığını ve amaçlarının tamamen müşteri memnuniyeti olduğunu belirtti.
HEMEN ARA